Ti consigliamo di ispezionare i prodotti ordinati al ricevimento e di informarci il prima possibile in caso di eventuali irregolarità. Se noti che un articolo o un pacco è danneggiato fisicamente, manca il contenuto o mostra segni di apertura quando ricevi una spedizione, devi avviare una procedura di risarcimento. A tal fine, porta il pacco all'ufficio postale non appena noti il danneggiamento o entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento del pacco e compila e firma il verbale della spedizione danneggiata.
Recesso del consumatore dal contratto
Il consumatore (questo vale solo per le persone fisiche che acquistano il bene per scopi estranei alla propria attività lucrativa) ha il diritto di informare l'azienda (e-mail: info@zareksrece.si) entro 14 giorni dal ricevimento del articoli da recedere dai contratti. senza dare una motivazione a questa decisione. Il termine decorre dal giorno successivo a quello di ricezione. L'unico costo a carico del consumatore in relazione al recesso è il costo della restituzione dell'articolo (che in caso di spedizione viene addebitato in base al listino del servizio di consegna e dipende dal fatto che si tratti di una spedizione/pacchetto/carico) . L'oggetto deve essere restituito al venditore entro e non oltre 30 giorni dalla comunicazione di recesso dal contratto (acquisto).
Il consumatore non ha diritto di recedere dal contratto in caso di:
1. se i beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni dei mercati al di fuori del controllo dell'impresa e che possono verificarsi durante il periodo di recesso; beni fabbricati secondo esatte istruzioni del consumatore e adattati alle sue esigenze personali;
2. se i beni, che per loro natura non sono idonei alla restituzione, sono deteriorabili o scadono rapidamente;
3. se la prestazione dei servizi, se l'impresa adempie integralmente al contratto e la prestazione dei servizi è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e il consenso a decadere dal diritto di recedere dal contratto quando l'impresa lo adempie integralmente;
4. se la fornitura di beni sigillati è, se il consumatore ha aperto il sigillo di sicurezza dopo la consegna;
5. se la fornitura del bene sigillato non è idonea alla restituzione per motivi igienici o sanitari, se il consumatore ha aperto il sigillo dopo la consegna; se l'imballo è aperto o danneggiato;
6. se la fornitura di beni è per sua natura inscindibilmente mescolata con altri oggetti;
7. se la fornitura di contenuto digitale non erogata su supporto fisico è prevista che l'erogazione del servizio sia iniziata con l'espresso previo consenso e consenso del consumatore. L'articolo ricevuto dovrà essere restituito integro, non aperto, originariamente sigillato e nella stessa quantità e qualità, a meno che l'articolo non venga distrutto, danneggiato, smarrito o la sua quantità sia diminuita non per colpa del consumatore. Il consumatore non può utilizzare gli articoli senza impedimenti fino al recesso dal contratto. Il consumatore può ispezionare e testare i prodotti nella misura strettamente necessaria per stabilire i fatti. Il consumatore è responsabile della riduzione del valore del bene se la riduzione è dovuta a comportamenti non necessariamente necessari per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene. Modulo di recesso del consumatore.
Recesso del consumatore dal contratto per gli articoli del set
Se il consumatore decide di recedere dal contratto per gli articoli che compongono il kit, può richiedere la sostituzione del kit stesso o il rimborso dell'intero kit. In caso di difetto materiale o danneggiamento dell'articolo, il consumatore può sostituire l'articolo dal kit, ma non può chiedere il rimborso. In caso di richiesta della garanzia dell'articolo dal set, si applica il periodo di garanzia del produttore.